Если вы хотите вернуть товар, сообщите нам об этом по телефону или иным удобным способом. Отправка товара должна быть произведена не позднее 14 дней с момента получения. Возврат товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/ кассовый чек или распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа). Средства будут возмещены любым удобным для вас способом.
Произвести возврат и обмен товара возможно по следующим причинам:
- Размер не соответствует заявленному при оформлении;
- Модель или цвет не соответствуют заказу;
- В товаре обнаружен дефект.
- Если нарушена комплектация заказанных вещей;
Обратите внимание, что полученные Вами изделия могут немного отличаться по цветовой гамме от фотографий, по причине особенностей настроек Вашего монитора. Он может искажать представленный оттенок.
В течение 14-ти рабочих дней Покупатель должен отправить товар Почтой России либо компанией СДЭК в посылке без наложенного платежа на фактический адрес склада:
357202, Россия, Ставропольский край, г. Минеральные Воды, ул. Школьная, д. 44а
Получатель: Ткаченко Виктор Андреевич.
В посылку необходимо вложить бланк возврата, в котором Покупатель указывает причину возврата товара и свои пожелания по возмещению денежных средств или обмену на другой товар. В отделении Почты России в посылку обязательно нужно вложить опись отправляемых вещей (бланк описи можно получить в отделении Почты России). Отправленный товар не должен иметь следов использования, подарки, этикетки и сопроводительные документы должны быть сохранены. Упаковка возврата должна быть идентична полученной.
Если товар доставлен курьерской службой, то вернуть его можно курьером в момент доставки, или Почтой России, если курьер уже ушел. Для этого необходимо в присутствии курьера проверить полученный товар, и если к товару есть претензии согласно приведенным выше пунктам отказаться от получения оплатив только доставку
Возврат не осуществляется если:
- Период возврата просрочен; (с момента получения товара прошло 14 дней);
- К посылке не приложен бланк описи и письмо;
- Товар отправлен по наложенному платежу;
- Имеются признаки ношения.
Возврат денежных средств
Денежные средства будут возвращены в срок до 14 дней, после получения посылки следующими способами по выбору клиента:
- Перевод на карту VISA или MasterСard (Сбербанк)
- На банковские реквизиты счета Сбербанк
Почтовые расходы и другие транспортные издержки не возмещаются.